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- 安徽家政業有了“云家政”服務平臺
- 發布時間: 2018/6/12 8:04:19
- 安徽家政業有了“云家政”服務平臺
隨著經濟社會發展，城鎮化步伐加快，人們收入和消費水平提高，人口老齡化和家庭小型化的社會結構逐步形成，家庭服務業的發展越來越受到全社會的關注。根據有關部門的調查，在全國城鎮現有1.9億戶家庭中，平均約15%的家庭需要提供服務，其中蘊含2900萬個就業崗位。目前全國已有家庭服務企業和網點50多萬家，從業人員1500多萬，從數據看，崗位缺口巨大，優秀的家政人員更是難求，全國家政服務行業有高達萬億元的市場前景。
據悉，去年以來，安徽積極推動家政服務業發展，合肥、亳州、蚌埠、銅陵4個城市躋身國家級家政服務體系建設試點城市。據統計，截至去年底，安徽登記的各類家政企業達3142家，帶動50余萬人就業。其中，培育出40個省級“放心家政”龍頭企業，形成了“皖嫂”、“合肥大?！?、“蚌埠蔣毅”等一批區域品牌。隨著人民生活水平的提高，安徽家政服務領域不斷拓寬，服務內容從家庭保姆等單一項目逐步擴展到健康保健、營養配餐、月子護理等20多個門類、200多個服務項目，服務對象涵蓋了從新生兒到老人不同年齡段人群，滿足了常規家庭、高端社區、特殊需求人群等各類群體需求。
為進一步推進我省家庭服務業體系建設，促進家政服務業健康發展，滿足廣大城鄉居民家政服務需求，安徽省商務廳、財政廳聯手推進建設了安徽省家庭服務網。安徽家庭服務網主要由全省統一便民服務熱線96315和家政服務門戶網站構成。 96315便民服務熱線按照屬地化處理原則，負責將居民來電分發到各地市的呼叫中心，根據居民實際需要提供家政服務預約、咨詢，信息對接和客戶回訪以及接受投訴等服務。家政服務門戶網站主要提供政策宣傳、資訊發布、對接派單、品牌展示、企業評價等網絡化服務，并根據運行需要和政府有關部門管理要求，對網絡數據進行匯總、統計和分析。
參與此次沙龍的嘉賓、專家、家政行業主管部門、家政企業負責人共同探討了我省家政企業現狀以及發展中遇到的問題。與會人員一致認為，信息時代，職業化、標準化、品牌化應是家庭服務業發展的方向和根本出路，今后將從品牌角度樹立行業標桿、示范，從標準角度規范行業市場，加快推進產業化、規?；?、品牌化、網絡化發展，以促進我省家庭服務業健康有序發展。
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